Macbook Air M1 ต่อ wifi ไม่ได้ค่ะ

Wifi มหาวิทยาลัยต้องใส่ user name กับ password ใช่ไหมคะ พอกำลังพิมพ์รหัสอยู่ อยู่ๆหน้าต่างก็ปิดเอง เป็นแบบนี้ประมาณ 10 รอบกว่าจะใส่รหัสได้ครบ
ส่วนเวลาเชื่อมต่อกับฮอตสปอต เชื่อมประมาณ 30 วินาทีก็หลุดอีกแล้ว แก้ปัญหายังไงดีคะT_T