ตามหัวข้อเลยค่ะ ขอคอมเพลน+ขอคำแนะนำค่ะ จะย้ายจากค่าย TRUE ไป D-TAC
เมื่อวานไปย้ายค่ายชำระค่าบริการ เอา PIN ไปให้ทาง D-TAC ที่เคาท์เตอร์ในห้างเรียบร้อยหมดแล้ว
วันนี้ได้รับข้อความจากทั้งสองเครือข่ายว่าย้ายไม่ได้เพราะค้างชำระค่าบริการกับ TRUE กี่บาทก็ไม่บอก พอโทรถาม Call Center บอกว่าให้ชำระไว้ก่อน 200 บาท ไม่รู้ว่าสรุปจะได้ย้ายมั้ย หรือต้องจ่าย 200 บาทไปเรื่อยๆไม่มีวันจบ อุตส่าห์หาวันไปที่ชอปเพื่อเคลียร์ทุกอย่างหมดแล้ว ยังจะมามีลูกเล่นไม่รู้จบ
ทำยังไงได้บ้างคะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ (มีใบเสร็จชำระค่าบริการเป็นหลักฐานยืนยันพร้อมทั้งอัดเสียงการคุยกับ Call Center ไว้แล้วค่ะ บอกเฉยๆ)
หมายเหตุ : ถ้ามี TAG ผิดต้องขอโทษด้วยนะคะ เป็น Auto Tag ค่ะ
TRUE แจ้งว่าไม่ให้ย้ายค่ายเพราะค้างชำระแต่จ่ายไปแล้ว
เมื่อวานไปย้ายค่ายชำระค่าบริการ เอา PIN ไปให้ทาง D-TAC ที่เคาท์เตอร์ในห้างเรียบร้อยหมดแล้ว
วันนี้ได้รับข้อความจากทั้งสองเครือข่ายว่าย้ายไม่ได้เพราะค้างชำระค่าบริการกับ TRUE กี่บาทก็ไม่บอก พอโทรถาม Call Center บอกว่าให้ชำระไว้ก่อน 200 บาท ไม่รู้ว่าสรุปจะได้ย้ายมั้ย หรือต้องจ่าย 200 บาทไปเรื่อยๆไม่มีวันจบ อุตส่าห์หาวันไปที่ชอปเพื่อเคลียร์ทุกอย่างหมดแล้ว ยังจะมามีลูกเล่นไม่รู้จบ
ทำยังไงได้บ้างคะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ (มีใบเสร็จชำระค่าบริการเป็นหลักฐานยืนยันพร้อมทั้งอัดเสียงการคุยกับ Call Center ไว้แล้วค่ะ บอกเฉยๆ)
หมายเหตุ : ถ้ามี TAG ผิดต้องขอโทษด้วยนะคะ เป็น Auto Tag ค่ะ