ซื้อไอโฟน12มา แต่ต้องมาอัพiOSเองอ่ะ

สอบถามทุกคนค่ะในกรณีที่เราผ่อนโทรศัพท์หมดแล้วสินเชื่อปลดออกจากระบบผ่อนแล้วเขาให้เราลบข้อมูลแต่เราไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ใน icloud ในกรณีที่เราไม่ลบข้อมูล เราสามารถทำการรีเซ็ตเครื่องอย่างเดียวได้มั้ยคะ อย

เราใช้ไอโฟน 5s มาประมาณ 1 ปี กว่าๆค่ะ ทุกอย่างก็ปกติดีค่ะ แต่พอมาอัพ ios 8.2 ก็เริ่มมีอาการจอฟ้า บางครั้งก็เป็นเส้นๆ อยู่ๆจะเป็นก็เป็นค่ะ บางครั้งใช้ได้ทั้งวันไม่เป็นแต่พอเป็นก็จะ reset ตัวเองแล้วห