iPad air4 เปิดไม่ติด

คือเราพึ่งได้ไอแพดมา (สั่งมาจากร้านshopee mall) เราก็เอามาเปิดเครื่องแต่เปิดไม่ติดเลยค่ะ ลองหลายครั้งมาก เสียบชาร์จแล้วเปิดก็ไม่ติด ชาร์จไว้สักพักแล้วเปิดก็ไม่ติด ใครเคยเจอแบบนี้ แล้วแก้ยังไงได้บ้างคะ