ทำไมซิมเอไอเอสถูกปิดใช้งานเเล้วจะเเก้ยังไงมีใครพอจะทราบไหมคะ?

คือซิมที่เราใช้เป็นซิมเติมเน็ตรายเดือนค่ะ เเล้วเราจะเติมเงินเเค่ตอนที่เน็ตหมด วันนี้อยู่ดีๆซิมก็ถูกปิดใช้งานค่ะ มีวิธีเเก้ไหมหรือต้องไปซื้อซิมใหม่เลย มีใครพอจะทราบไหมคะว่าต้องทำยังไง?