เวลามีคนโทรเขัาในเมสเสดจะมีเสียงแต่ไม่ขึ้นหน้าจอ

ตามนี้เลยค่ะ เราใช้ซัมซุง A12 เป็นแบบนี้มาตั้งแต่ได้เครื่องมาเลย เวลามีคนโทรมาทีไรมันจะมีแต่เสียงแต่ไม่ขึ้นที่หน้าจอโฮม ต้องไปรับสายที่แอป  พอมีวิธีแก้มั้ยคะ หรือเป็นแบบนี้ปกติ