โอนเงินแบบพร้อมเพย์

มีการโอนเงินเข้าแบบพร้อมเพย์ จากธ.ไทยพานิช และธ.กสิกร. เข้าธ.กสิกร  4วันแล้ว มีการหักจากบัญชีต้นทางแล้วแต่ปลายทางยังไม่ได้รับยอดเลยค่ะ. ติดต่อทางไหนก่ยากยังไม่ได้คำตอบเลยค่ะ
ต้องทำยังไงคะ ต้องรออีกกี่วันคะ