สอบถาม True หน่อยครับ หักค่าอะไร เติมเงินไม่เคยใช้โทร หรือเน็ต แต่หักตังค์ตลอด มันคืออะไร

ผมใช้เบอร์ 0641465952
เติมเงินแต่ไม่เคยใช้โทรหรือเน็ต  แต่โดนหักตังค์ตลอด  อยากทราบว่าหักค่าอะไร  ใครอนุญาตให้หัก  เป็นแบบนี้มาหลายเดือนแล้ว เติมเท่าไรก็หักหมด รบกวนขอคำชี้แจงหน่อยครับ  แบบนี้ไม่โอเคเลย  ด่วน!