เจ้าหน้าที่ทรูช่วยตอบคำถามด้วยค่ะ

พอดีซื้อมือถือพร้อมติดโปรราคา1399 
เพิ่งซื้อเมื่อเดือนกันยายน 64 
ได้เบอร์พ่วง 2เบอร์ ไม่มีคชจ กะเอามรไว้ใช้เน็ตเฉย ๆ
พอสิ้นเดือนมีค่าบริการ sms กินตังค์แบบนี้ ทำไงดีค่ะ 
ลูกค้าต้องจ่ายเงินขนาดนี้เลยหรือค่ะ ไม่ได้กดสมัครอะไรเลย งงมากค่ะ 
ตอนใช้เบอร์ใหม่ๆ มีsmsเข้ามาโทรหาคอลเซ็นเตอร์ให้ยกเลิก 
ก็คิดว่ายกเลิกให้ สิ้นเดือนมาเป็นงงค่ะ เบอร์ฟรีกลับมีค่าคชจ ขนาดนึ้ 
ยังไงปรับลดยอดส่วนนี้ให้ด้วยค่ะ