kerry นัดแล้วไม่มา

ส่งพัสดุผ่าน kerry express ปลายทางโทรมาแจ้งว่าสินค้าเสียหาย ซึ่งแพ็คบับเบิลไปดี จะติดต่อเคลมยังไงได้บ้าง เป็นสินค้ามีมูลค่าพัน+ . เราส่งพัสดุไปซ่อม แต่เหมือนทางขนส่งจะอยากให้เราซื้อใหม่นะคะ

Kerry Express ทำสินค้าเสียหายนี้ทำยังไงได้บ้างครับ

ทางร้านค้า shopee ได้นัดรับพัสดุแบบ pick up ตั้งแต่วันที่ 24/2/65 จนถึงขณะนี้ยังไม่มีใครมารับพัสดุเลยค่ะ หมายเลขติดตามพัสดุ SHP5124700030

ร้านส่งของให้วันที่ 5 ก.ย. 68 ติดตามพัสดุวันที่ 7ก.ย.68 ขึ้นว่าถึงคลังปลายทาง พยายามติดตามและสอบถามทุกวัน ได้คำตอบว่า พัสดุถูกส่งต่อให้ J&T ไม่สามารถรู้ได้ว่าอยู่ที่ไหน หรือจะถูกจัดส่งเมื่อไหร่ แต

ขนส่ง KEX ไม่มีเลขพัสดุ เราสามารถเช็คสถานะจากชื่อหรือเบอร์โทรของผู้รับได้ไหมครับ

ขึ้นว่าผู้รับไม่สะดวกรับพัสดุ มีเบอร์พนักงาน แต่โทรกลับไปก็ไม่ติด ในระบบแจ้งว่าจะส่งถึงวันที่ 8/9/2025 มีใครทราบไหมคะว่าคลังอยู่ที่ไหน

พัสดุล่าช้าสองวัน ในแชทบอกว่าจะประสานงานให้ แต่ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย ประสานงานกันยังไงหรอคะ เบอร์ที่ให้ไว้ก็ติดต่อไม่ได้ เหมือนลงเบอร์ไว้งั้นๆ แล้วไม่ได้เปิดเบอร์ ? ลงในข้อความนำจ่ายบอกว่าพัสดุม