ขอคำปรึกษาครับ.. เพื่อนๆพี่ๆน้องๆท่านไหนช่วยแนะนำผมหน่อย.. เรื่องมีอยู่ว่ามือถือผมจอแตกวันที่2ตุลาช่วง5โมงเย็นไม่สามารถสัมผัสได้เลย..ผมจึงนำเครื่องมือถือเครื่องก๊อปมาใส่ซิมเพื่อใช้รับโทรชั่วคราว..ในระหว่างรออะไหล่มือถือซ่อม..เพราะมีธุระจึงต้องใช้มือถือติดต่อสื่อสาร
วันที่28ตุลาผมเริ่มประหลาดใจทำไมsmsแปลกๆเยอะจังจึงโทรไปยกเลิกsmsโฆษณา
จนวันที่4พฤศจิกายน​ที่ผ่านมาผมได้จ่ายค่าบริการรายเดือนแล้วไปตรวจสอบในแอปเจอยอดค้างชำระเกือบ6000บาทตกใจมากรีบโทรหาcall center.แต่เค้ายังให้คำตอบไม่ได้แต่บอกว่าเป็นเบอร์โทรออกประเทศไป2-3ประเทศและsmsสมัครgameอะไรซะอย่าง...ทำให้ผมยิ่งงง..เพราะมีประวัติโทรออกในแอปพลิเคชัน​ว่าโทรออก.. แต่ผมตรวจสอบมือถือไม่มีประวัติโทรออกเบอร์นั้นๆเลย... แถมsmsเกมส์อะไรผมก็ไม่รู้ว่ามายังไง ผมติดต่อกลับไปที่ศูนย์เกือบ10ครั้ง.. ทางศูนย์ให้ผมจ่ายครึ่งราคา.. ผมไม่รับข้อเสนอ​นี้เพราะหนี้ส่วนนี้ผมไม่ได้ทำ..และทางพนักงานแจ้งจะนำเรื่องไปเสนอหัวหน้าสาขาอีกครั้งและไม่แจ้งว่าจะติดต่อกลับไหมหรือให้ผมทำอย่างไร ผมขอคุยกับผู้จัดการสาขาโดยตรงก็ไม่ให้คุยบอกว่านี้คือข้อเสนอของผู้จัดการ
ผมอยู่กับเครื่อข่ายปีที่16แล้วรายเดือนมาตลอดไม่เคยเกิดปัญหาเลย.. อยากขอคำแนะนำและแนวทางครับ.. ผมควรแจ้งควรเป็นหลักฐานไว้ไหม.. ผมควรจ่ายไหม.. สำหรับผมผมรับไม่ได้ที่จะต้องจ่ายค่าบริการที่ผมไม่ได้กระทำเนื่องจากเป็นจำนวนเงินที่เยอะ ข้อความกรุณาเพื่อนๆที่มีความรู้แนะนำด้วยครับ
ปัจจุบัน วันที่ 9 พฤศจิกายน 2564 โทรมาแจ้งหนี้ว่า ผมต้องจ่าย 3062 บาท รวมค่าบริการแล้ว แถมcall center ว่าช่วยสุดๆแล้ว ได้แจ้งว่าทำรายการไม่ได้ผ่านเครื่อข่ายมือถือ อาจจะเป็นการสมัครเล่นเกมส์รับของรางวัลต่างๆ 
อยากถามเพื่อนๆพี่ๆน้องๆทุกท่านว่า ผมควรจ่ายไหม ผมไม่ได้ทำอะไรเลย มีหลักฐานคือมือถือสำรองที่เปลี่ยนซิมเข้าไป ไม่มีเบอร์โทรออกต่างประเทศเลย มีแค่SMS เข้า ที่ผมทำการระงับ ด้วย เครียดมาก มีแบบนี้ด้วย ผมก็ตกงานมา2ปีกว่าแล้ว ตอนนี้เงินติดบัญชีมีไม่ถึง8000บาท 
ผมคิดว่ามันไม่ยุติธรรมกับผมเลย อยู่เฉยๆก็เสียเงิน โดยที่ตัวเองไม่รู้ และไม่ได้ทำ ขอคำแนะนำด้วยครับ