จองไอแพดนานเกินไป ยกเลิกได้มั้ย

เราจองไอแพดเจน 9 ที่หน้าร้านบานาน่าวันที่17ตุลาคม โดยจ่ายผ่านบัตรผ่อนของ ซึ่งจ่ายไปแล้ว1งวดตามบัตรแจ้งมา สามสัปดาแล้วยังไม่ได้รับของรึทางร้านติดต่อมาเลย อยากทราบว่าเราสามารถยกเลิกได้มั้ยคะ หรือต้องรออีกนานมั้ย จะได้เงินคืนยังไงคะ