คอมค้างอยู่หน้าจอหลักแก้ยังไงคะ

เน็ต Ais fiber ที่บ้าน upload download 200 mb เราใช้อยู่คนเดียวทั้งบ้าน แต่แค่จะกดดูโพสไอจียังโหลด กดดูยูทูปก็ค้าง แย่สุดๆ เป็นลูกค้า serenade โทรไปเบอร์ 1175 แต่ระบบแจ้งว่า ไม่สามารถให้บริการได้ในขณะ

ช่วยตัดสินใจหน่อยครับ ใช้เล่นเกม ดูหนัง ดูยูทูป ใช้งานทั่วไป 1.Aoc 22B30HM2/67 2.MSI PRO MP225V กำลังหาจอคอมใหม่ เจอ2ตัวนี้ราคาใกล้เคียงกันในช้อปปี้

แต่โทรศัพท์ ยังมีwifi 2.4g 5g อยู่คะ พอมีวิธีแก้ยังไงคะ ลองทำตามวิดีโอในยูทูปก็ยังไม่ได้

เป็นเพราะอะไรครับ บางทีเหมือนมันค้างแบบนั้นไปเลย อาการค้าง ไม่ได้ค้างแบบดูคลิปในยูทูปก็แล้วคลิปก็ค้างด้วยนะครับ คลิปก็ยังเล่นต่ออยู่ปกติ แต่พอจะหน้าจอ เลื่อนดูคลิป ก็เลื่อน แตะกดอะไรไม่ได้เลย ค้างแบ

ช่วยด้วยค่ะ คอมค้าง ขยับเมาส์ไม่ได้ Win+ctrl+shift+b ก็แล้ว กดปิดเครื่องก็แล้ว (window 10) ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย หน้าจอค้างที่เดิม ปัญหาแบบนี้เกิดจากอะไร มีวิธีเองไหมคะหรือต้องให้ร้านทำให้ รบกวนด้วยค่

หาข้อมูลในกูเกิ้ลและยูทูปเค้าให้กด ctrl + alt แล้วตามด้วยลูกศรขึ้นก็ไม่ได้ค่ะ ช่วยทีค่ะ ขอบคุณมากๆๆๆๆค่ะ