เข้าเฟสไม่ได้?

ใครเป็นบ้างค่ะเข้าเฟสไม่ได้ แบบใส่รหัสแล้วแต่ต้องใส่รหัสครั้งที่ 2 รหัสที่ให้ใส่ครั้งที่ 2 อ่ะค่ะมันคือรหัสตัวสร้าง แล้วเรา เข้าเฟสไม่ได้ทำอะไรไม่ได้ จะให้เอารหัสจากไหน แล้วอีกอย่าไม่เห็นจะส่งรหัสตัวสร้างมาที่อีเมล์เลย ใครทำได้บ้างค่ะ