Google play มีปัญหาค่ะ ใครพอช่วยได้บ้าง

ทาง ais ได้มีการเรียกเก็บรายเดือน ซึ่งถามแล้ว มาจาก Google play ทีนี้ สงสัยเลยไปย้อนดู แอปที่มีการทดลองใช้แล้วยกเลิกก่อนครบกำหนดมีการสมัครใช้ต่อเอง โดยไม่มีการยินยอมจากทางเราเลยแม้แต่น้อย ซึ่งถ้าถามว่

ตามหัวข้อเลยครับผมไม่ใช่เปิดดาวน์โหลดอะไรสักอย่างเลยใน google play ก็ปิดอัพเดทอัตโนมัติอัพเดทระบบ software ผมก็ปิดการดาวน์โหลดอัตโนมัติในขณะที่ผมไม่รู้ว่าโปรแกรมไหนกำลังดาวน์โหลดอยู่อินเทอร์เน็ตของผมก