สอบถามเรื่องการคิดค่าบริการยอดบิลสุดท้าย กรณีย้ายค่ายครับ

ตามนี้ครับ เป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการไปคุยกันเอง ขอย้ายปลายทางเลยครับ
ประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง หลักเกณฑ์บริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่

หมวด ๒
ขั้นตอนการขอโอนย้ายผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่

ข้อ  ๘ ในการขอโอนย้ายผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้ผู้ใช้บริการยื่นคำขอโอนย้ายการใช้บริการ
ต่อผู้ให้บริการรายใหม่ ณ จุดที่ผู้ให้บริการรายใหม่กำหนด

ข้อ ๙  ผู้ให้บริการรายใหม่ และผู้ให้บริการรายเดิมต้องร่วมกันตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น
ของผู้ใช้บริการที่ขอโอนย้ายเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของเลขหมาย ตรวจสอบยืนยันสถานภาพ
และเงื่อนไขอื่นใดที่ผูกพันกับเลขหมายดังกล่าวว่าถูกต้องตามหลักเกณฑ์การโอนย้ายผู้ให้บริการในข้อ ๑๒
หากผู้ให้บริการรายใหม่ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น ตรวจสอบยืนยันสถานภาพ
และเงื่อนไขอื่นใดกับผู้ให้บริการรายเดิม ผู้ให้บริการรายใหม่ต้องแจ้งเหตุผลและระยะเวลาที่คาด ว่า
จะแล้วเสร็จให้ผู้ใช้บริการทราบ

ข้อ ๑๐ การโอนย้ายผู้ให้บริการต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในสองวันทำการนับแต่วันที่
ผู้ใช้บริการได้ยื่นคำขอและผู้ให้บริกรได้ตรวจสอบเอกสารหลักฐานของผู้ใช้บริการนั้นแล้วว่าครบถ้วน
และถูกต้องตามเงื่อนไขที่กำหนด เว้นแต่มีเหตุจำเป็นอันควร กรณีเอกสารและหลักฐานข้อมูล
ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ หรือกรณีที่มีคำขอโอนย้ายมากกว่าจำนวนที่ระบบจะรองรับได้ต่อวัน โดยผู้ให้บริการ
รายเดิมมีหน้าที่ในการพิสูจน์เหตุจำเป็นอันควรดังกล่าว

ข้อ ๑๑ เมื่อผู้ให้บริการรายใหม่ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นของผู้ใช้บริการต่อผู้ให้บริการรายเดิม
เสร็จสิ้นแล้ว ผู้ให้บริการรายใหม่มีหน้าที่แจ้งให้ผู้ใช้บริก ารทราบว่าเลขหมายที่ขอโอนย้ายผู้ให้บริการ
เข้าสู่ขั้นตอนการโอนย้ายแล้ว
เมื่อดำเนินการโอนย้ายเสร็จเรียบร้อยแล้ว ผู้ให้บริการรายใหม่มีหน้าที่แจ้งให้ผู้ใช้บริการ
ทราบว่าการขอโอนย้ายผู้ให้บริการสำเร็จแล้ว และดำเนินการลงทะเบียนผู้ใช้บริการตามประกาศว่าด้วย
การลงทะเบียนและการจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่

ข้อ ๑๒ ให้สำนักงาน กสทช. และผู้ให้บริการจัดทำรายละเอียดหลักเกณฑ์การโอนย้าย
ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เสนอต่อ กสทช. เพื่อพิจารณาให้ความเห็นชอบต่อไป