เงินถูกหักจากบัญชี ธนาคารแจ้งว่าหักโดยเฟสบุค โดยไม่มีข้อความแจ้งเตือนยอดหัก ในแอปก็เช่นกัน เป็นเหมือนกันมั้ยคะ

ช่วงนั้นมีข่าวว่ามีคนจำนวนมากเงินหายจากบัญชี โดยหาสาเหตุไม่ได้ เราเลยลองเช็คดู ถึงทราบว่ายอดเงินจำนวนหนึ่งหายไปเช่นกัน
จำได้ว่าได้ทำธุระกรรมวันสุดท้าย 11 ตุลาคม มาเช็คบัญชีอีกทีวันที่ 19 ตุลาคมที่ผ่านมา มียอดเงิน 855.19 บาท หายไป โดยไร้ร่องรอย
แอปไม่มีแจ้งยอด ข้อความไม่มีแจ้งยอด เงียบกริบ เลยโทรสอบถามยอดที่หายไปกับคอลเซนเตอร์ เค้าแจ้งว่าเป็นธุระกรรมหักจากเฟสบุค
ทางธนาคารแจ้งว่าให้รีบทำการอายัติบัตรโดยเร็ว และเข้าแจ้งความเพื่อนำเอกสารยื่นที่ธนาคารใกล้บ้าน 
พอรู้ก้อเริ่มเช็คและตรวจสอบข้อมูลที่ได้ทำธุรกรรมกับเฟสบุคเลย เพราะเราเคยใช้โฆษณาเพื่อขายของใน market place และพบว่าไม่มียอดที่จะต้องชำระและ ทุกๆยอดชำระ จะมีการแจ้งเตือนพร้อมใบเสร็จให้ ครั้งนี้ไม่มีการเรียกเก็บใดๆ และไม่มียอดค้างชำระเลย ขายของเล่นลูกมือสองราคาหลักร้อย 
ค่าโฆษณาที่ใช้ก้อหลักสิบ บัตรเดบิตที่ลงทะเบียนไว้ก็คนละธนาคาร ที่ถูกหักไป 
วันที่ 20 ตุลาคม แจ้งความพร้อมหลักฐานให้เจ้าหน้าที่ดู แล้วเอาเอกสารแจ้งความไปอายัตบัตรแล้วทำบัตรใหม่ที่สาขาใกล้บ้าน
รอ แล้ว รอ อีก รอ จนถึงวันนี้ วันที่ 5 พฤษจิกายน ก้อไม่มีการติดต่อใดๆจากธนาคาร เครียดมาก เงินแปดร้อยกว่าบาท อาจจะน้อย สำหรับเรามันสำคัญมาก
โทรสอบถามอีกครั้งกับคอลเซ็นเตอร์ เค้าก้อยินยันคำเดิมว่าเราถูกหักจากเฟสบุค ซึ่งทางธนาคารไม่สามารถให้การช่วยเหลืออะไรได้เลย 
ได้เพียงแจ้งสาเหตุมาแค่นั้น เราก้ออธิบายทุกอย่างแล้ว แจ้งความก้อแล้ว คือ เราก้อหาเหตุผล จากเฟสบุค ต้นตอการหักผ่านบัตร ไม่ได้จริงๆ

เป็นไปได้มั้ยคะ ที่เฟสบุค จะหักเงินจากบัตรเรา โดยไม่แจ้งยอดค่าใช้จ่าย และบิลการชำระใดๆ ให้ทราบเลย 

เป็นไปได้มั้ยที่ธนาคาร สีเหลือง จะไม่แสดง หรือแจ้งรายละเอียดยอดการชำระ ผ่านแอป หรือข้อความในทุกๆ ช่องทางให้เรารู้บ้างเลย

เป็นไปได้มั้ยค่ะ ที่เราจะมีช่องทางทำให้ได้เงินคืนมา

ใครเป็นเหมือนกันบ้างค่ะ แบ่งปันประสบการณ์ และแก้ปัญหาได้อย่างไรบ้างค่ะ