โดน Air Aisa ยกเลิกเที่ยวบิน FD 3149 คุยกับ Ava ไม่รู้เรื่องเลยครับ

   เมื่อวานเราได้รับข้อความจาก​AirAsia​ ว่าเที่ยวบินFD-101ที่เราจะเดินทางไปเชียงใหม่ในวันที่12เมษาย​63ได้ถูกยกเลิกเที่ยวบิน​ บอกเราให้ตรวจสอบการแจ้งยกเลิกทางอีเมล์​ เราก็ดูแล้วไม่มีเมล์มาเลย

จองตั๋วไปสิงคโปร์ของไลออนแอร์ ผ่าน Airasia Move ขึ้นมาว่าการจองไม่สำเร็จ และเงินก็ยังไม่คืน ผมไม่สามารถติดต่อมนุษย์ที่ทำงานในส่วนเกี่ยวข้องเกี่ยวกับปัญหาเรื่องนี้ ทั้งของสายการบินแอร์เอเชีย และไลอ้อนแ

วันนี้ โทรเบอร์ 02 529 9999 รอสายตั้งแต่ 9 โมงเช้า จนเวลา 11.40 และขณะที่พิมพ์โพสนี้ก็ยังคงรอสาย และยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักคน Add line แล้ว แจ้งปัญหาที่ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็ยังไม่ได้รับคำต

ผมต้องการจะแจ้งเปลี่ยนเที่ยวบิน ตัว Ask Bo ช่วยเหลืออะไรไม่ได้เลย ส่วน Call center นั้นโทรไปก็ไม่ติด แบบว่าตัดสายไปเองเฉยเลย ถึงแอร์เอเชีย ปรับปรุงเรื่องนี้ด่วนๆนะครับ

เนื่องจากเที่ยวบินถูกยกเลิกโดยสายการบิน Air Asia เนื่องด้วยสถานะการณ์โควิด-19 แต่ไม่สามารถยกเลิกขอเงินคืนได้ ได้แต่คุยกับ AVA  พยายามติดต่อสนทนากับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ รอ live chat นานมาก  -

ยกตัวอย่าง :: สายการบิน Air asia ไป บุรีรัมย์ Take off จากดอนเมือง ต้องอ้อมไปฝั่งธน โค้งไปยังพระสมุทธเจดีย์ และเงยหน้ามุ่งตรงสู่บุรีรัมย์ อะไรแบบนี้ แล้วทำไมไม่ Take off ออกไปทางรังสิตเลย ดูง่ายกว่าอ

คือเราพิมพ์ตัวอักษรเพิ่มไปในนามสกุล 1 ตัวค่ะ จะบินในอีก 1 วัน คุยกับ AI Boไม่รู้เรื่องเลย แบบนี้ติดต่อที่ไหนได้บ้างคะ แล้วสามารถไปแก้ที่เคาท์เตอร์ได้มั้ยคะ ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่?

ติดต่อสายการบิน AirAsia ยากมากเลย คุยกับ BO แล้วไม่ได้ มันติดตรงระบุเมืองต้นทาง ลองหมดแล้วทั้งตัวย่อตัวเต็ม ชื่อสนามบิน ก็ยังไมไ่ด้ คือต้องการเปลี่ยนไฟลท์ เพราะ AirAsia เลื่อนเวลาเร็วขึ้น 5ชม.กว่า ไม่