สอบถามเรื่องการโดนผูกสัญญา ย้ายค่ายโทรศัพท์

สวัสดีครับ

ผมพอดีเมื่อช่วงต้นปีผมได้ย้ายค่ายมือถือจาก แดง ไป ฟ้า เพื่อจะซื้อโทรศัพท์ โดยการผูกแพคเกจ 1,099 บาท ไว้ และได้ส่วนลด 400 บาท 10 เดือน
โดยผมตั้งใจว่าหลังครบ 10 เดือน ค่อยเปลี่ยนเป็นแพคเกจอื่น เนื่องจากราคาแรง และใช้ไม่คุ้มยิ่งช่วงนี้ WFH อยู่บ้านยาวๆใช้ WIFI
ตอนนี้ใช้มา 11 เดือนจะเปลี่ยนเองในแอป เปลี่ยนไม่ได้ เลยลองโทรไปสอบถาม Call center

สรุปคือ ผมโดนบังคับใช้แพคเกจ 1,099 บาท 24 เดือนโดยไม่สามารถเปลี่ยนแพคเกจได้

คำถาม แต่ละค่ายสามารถบังคับเราใช้แพคเกจได้นานขนาดนี้เลยหรอครับ

สำหรับสิ่งที่ผมเข้าใจตอนแรกตอนซื้อโปรมือถือนี้
1. ใช้ค่ายดีแคท 2 ปี
2. ใช้โปรนี้ 10 เดือน หรือ 1 ปี (แต่พอลองโทรไปเช็คจริงๆสรุป 2 ปี ผมนี้ไปไม่เป็นเลยครับ)

ขอความรู้ว่าเขาสามารถบังคับใช้เราได้นานขนาดนี้เลยหรอครับ