ส่งของติดล่าช้า5วัน

สวัสดีค่ะ มีใครพอทราบไหมคะ คือเราส่งของเป็นปลากัดค่ะ ส่งเเบบemsตั้งเเต่วันจ.ส่งไปจังหวัดลำพูน ซึ่งเราเคยส่งปกติ 2 วันถึง เเต่นี้วันศุกร์ของยังอยู่ระหว่างการขนส่งอยู่เลย เเล้วของตีขึ้นไปนครราชสีมาเเล้วก็ส่งไปลำพูนคือเรางงมากค่ะ เเล้วเเบบนี้ถ้าของเราเสียหายจะเรียกร้องได้ไหมหรือยังไงคะช่วยเเนะนำหน่อยค่ะ 😥😥😥