ถามหน่อยคร้าบบบ ผมreset this pc แล้ว แต่เครื่องยังแปลกๆอีก แก้ไงได้บ้างคร้าบ

แค่ก่อนหน้านี้ผมรู้สึกเครื่องมันหน่วงๆ ก็เลยreset this pc ไป โดยกดลบไฟล์ทั้งหมดเลย แต่หลังจากเสร็จแล้วนั้น เครื่องก็ยังหน่วยเหมือนเดิม รวมถึงมีอาการแปลกๆ เช่น เล่นเว็บไซด์chromeแบบปกติอยู่ดี โปรแกรมก็พับลง แล้วโชว์เดสท็อป คือ เหมือนกับการที่โปรแกรเด้ง แต่ว่าไม่ได้ปิดโปรแกรม แล้วย่อโปรแกรมแทนอ่ะครับ อยากรู้ว่า แก้ยังไงได้บ้าง หรือสาเหตุจากอะไรอ่ะครับ