รับ OTP ไม่ได้ทรูมูฟ ทำยังไง?

คือเราลองหลายแอพแล้วเพื่อจะให้รู้ว่าเป็นเหมือนกันมั้ยที่รหัสจะไม่ส่งมา เปลี่ยนซิมไปใส่เครื่องอื่นก็ไม่ขึ้น เราคิดว่าน่าจะเป็นเพราะตัวซิมเองที่มีปัญหา ของทรูค่ะ ใครมีวิธีแก้บ้างค่ะ จำเป็นจริงๆค่ะ