จอยเข้าไม่ได้?

มันขึ้นว่า"จอย หยุดแล้ว" ละเราก้กด "เริ่มแอพใหม่" แล้วมันก้ขึ้น"จอย หยุดทำงานเรื่อยๆ" เราเข้าไม่ได้มา3วันแล้วค่ะ มันเป้นที่เครื่องเราใช่มั้ยคะ มีใครพอทราบมั้ยคะว่าต้องทำยังไงㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ