ทรูปรับความเร็วไม่ได้

ผมเป็นลูกค้าเก่าเนทบ้านทรูมาหลายปี ความเร็ว 100/50 ค่าบริการ 8ร้อยกว่า บางวันดู Youtube หมุนๆๆๆๆ วันหนึ่งมีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาบอกว่าจะเพิ่มให้ 500/500 ในราคาเดิม ติดสัญญา 1 ปี ผมก็ตอบ โอเค พอมาวันนี้มี SMS มาว่า
ขออภัย หมายเลข 9101890178 ไม่สามารถรับสิทธิพิเศษจากแคมเปญ Up Your Happinessได้ เนื่องจากไม่ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด ขอบคุณที่ใช้บริการ
แบบนี้คืออะไรครับ ผมว่าไปยกเลิกดีกว่าไม๊ ย้ายค่ายดีกว่า ถูกกว่ากันเยอะ