ค่าบริการส่วนเกิน True Move 4000 บาท มันมาจากไหน??

พ่ออายุมากแล้วเป็นคนใช้โทรศัพท์แล้วน่าจะกดไปเรื่อยเจออะไรก็โหลดแบบไม่รู้ว่าฟรีหรือเสียเงิน
จนโดนค่าบริการส่วนเกินไป 4000+ แบบนี้เราสามารถทำอะไรได้ไหมคะ หรือต้องยอมจ่ายไป
แล้วบริการพวกนี้มันมากจากไหน sms , link dowload , application ถึงถามพ่อไปแกก็คงไม่รู้
รบกวนชาว pantip ช่วยตอบหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ