ขอติดต่อเจ้าหน้าที่ True Internet หน่อยครับ

ตอนนี้พื้นที่ทั้งหมู่บ้านประสบปัญหาสัญญาณทรูมูฟใช้งานไม่ได้มาหลายชั่วโมงแล้ว ทั้งโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตได้รับผลกระทบ อาการที่พบ: - ไม่มีสัญญาณบ้างขึ้น1-2 ขีดบ้าง - โทรเข้า-ออกไม่ได้ติดๆขัดๆ - อินเทอร

เรื่องมีอยู่ว่า  Internet ที่บ้านเข้าไม่ได้ตั้งแต่วันอังคาร  ติดต่อไปทาง CC แจ้งว่าเช็คสัญญาณแล้วมันแจ้งออฟไลน์  แต่เปิดเร้าท์เตอร์อยู่ ก็แสดงว่าน่าจะสายขาดสักที่เลยนัดเจ้าหน้าที่เข้ามา

เน็ตช้าค่ะ ใช้8mbps 200บาทไม่ลดสปีดแต่เน็ตช้ามาก รบกวนตรวจสอบให้หน่อยนะคะ

ตามนั้นครับ เค้าลดเจ้าหน้าที่เหรอ

โทร callcenter 1242 ไม่มีคนรับ แชทบอทใช้ไม่ได้ 1240 ไม่รับเรื่องแจ้งว่าคนละหน่วยงานกัน เบอร์หลักมีปัญหาโดนตัดสัญญาณ ทำยังไงได้บ้างคะ

คือก่อนหน้าที่จะเปลี่ยนเร้าเตอร์เป็น กล่องเร้าเตอร์ 6 เสา คือเร็วมาก ตั้งแต่เปลี่ยนมากลับช้ามากๆ พอโทรไปก็ได้แต่รีสัญญาณ ไม่ได้แก้อะไรเลยครับ รีสัญญาณไปก็คือช้าเหมือนเดิม

สมัครเน็ตเต้มสปีดแต่เน้ตวิ่งอยู่ 5-15mbps