ทำไมเราโทรเบอร์​ทรูไม่เคยติดใช้เบอร์​แปลก​โทรก็ไม่ติดแต่ศูนย์​ทรูโทรติด

เนื่องจากว่าเราทำซิมเก่าหายแล้วอยากได้คืนเพราะเราผูกเมล์ไว้ที่เบอร์​นั้นเลยไปเช็คที่ศูนย์​ปรากฏ​ว่ามีคนเปิดใช้เบอร์​นั้นแล้วเลยอยากติดต่อขอส่งรหัสยืนยันตัวตนให้เขาบอกทางโทรศัพท์​แล้วจะจ่ายค่าเสียเวลา​ให้ประมาณ​นี้ค่ะแต่เราติดต่อไม่ได้เลยส่งข้อความ​ไปก็ไม่มีการตอบกลับให้เพื่อนโทรก็ขึ้นว่าไม่สามารถ​ติดต่อได้ตลอด​แต่แปลกใจทำไมศูนย์​ทรูบอกโทรติดปกติ​ใครรู้ช่วยบอกทีคะ🙏