login เข้า my ais ไม่ได้

To CC.AIS

เมื่อวานได้ซิมเติมเงินมาค่ะ เปิดลงทะเบียน ยืนยันตัวตนสำเร็จเรียบร้อย
โหลด my ais app มาติดตั้งบนมือถือ พอจะ login เข้าระบบ โดยใช้เบอร์มือถือค่ะ
ได้รับ otp ถูกต้อง ใส่เรียบร้อย  
ถึงขึ้นตอนการกดยอมรับ เงื่อนไขการให้บริการ เราก็กดคลิกว่า อ่านและยอมรับ และระบบให้กด "ยอมรับ" เราก็กดไป แต่มันค้าง ไม่ไปไหนเลยค่ะ
ทำให้เราไม่สามารถ login ได้เลย 

CC.Ais พอจะมีแนวทางแนะนำขั้นตอนไหมคะ รบกวนด้วยค่ะ