เครื่องติดสัญญาของtrue หมดสัญญามาสักพักแล้วต้องยกเลิกยังไงคะ

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเน็ตทรูรายปีหมดไป เลยสมัครใหม่เมื่อวันที่15/1/68 แต่พอกลางวันมีข้อความว่าโดนยกเลิก ตามรูปเลยค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ

ยกเลิกให้หน่อยได้ไหมคะ 0645452408 อยากยกเลิกเนตทรูที่ต่ออายุอัตโนมัติทุกอันค่ะ ยกเลิกตามรอบบิลนะคะ ไม่ใช่ยกเลิกทันที เพราะโดนหักตังไปแล้วค่ะ ยกเลิกทุกโปรโดยเฉพาะโปรนี้👉 พิเศษ! สำหรับแคมเปญลูกค้าใหม่ ร

ถ้าต้องการใช้โปร 399 บาท ตามรูปด้านล่าง สามารถเปิดซิมทรูใหม่แล้วใช้ได้เลยหรือไม่ หรือต้องทำไงถึงใช้ได้ ปัจจุบันไม่ได้ใช้ True ค่ะ

ยกเลิกใช้เน็ตบ้านทรูไปแล้ว เปลี่ยนค่าย โทรแจ้งคุยกับ call center เรียบร้อยค่ะ แต่ยังมีบิลการเรียกเก็บเป็นยอดของปัจจุบันมาเรื่อย ๆ ตามภาพเลยค่ะ