เติมตังก่อนเน็ตหมดล่วงหน้า2วันแต่ตังโดนหักหมด

คือวันที่30ตุลาคมเราได้เติมตังเข้าไป100+50แล้วข้อความก้เข้าแจ้งเตือนว่าได้เติมตังและขึ้นว่าตัดแพ้คเกจไม่สำเร็จแล้วเราก้ดูตังเห่นว่ามันหักไปแล้ว150พอมาวันนี้วันที่เน็ตต้องหมด1พ.ยข้อความเเจ้งว่าไม่สามารถตัดแพ้คเกจได้เนื่องจากเงินไม่พอมันหมายความว่ายังไงค่ะ?ไปเช้คในทรูก็ขึ้นว่าใช้แพ้คเกจอื่นอยู่ ทั้งๆที่เราไม่ได้ไปใช้หรือจะเป้นของทางร.รที่เขาให้ใช้ฟรีรึป่าวค่ะ?แต่เราเสียเงินไปก้ไม่ควรตัดเงินนะเพราะร.รให้ใช้ฟรีนี้กำลัง งงมากอยู่ๆตังก้หายตั้งแต่วันที่เติมหมดเกลี้ยงแถมแพ้คเกจเน้ตก้ไม่ต่อให้