ซื้อแหวนเพชรมาแล้ว มีใบรับประกันเปลี่ยนคืน แต่ทางร้านไม่รับซื้อคืนตอนนี้ ผลัดไปปีหน้าถึงจะรับคืน เราควรทำอย่างไา

สวัสดีค่ะ พอดีไปซื้อแหวนเพขรมาจากร้านในห้างดิโอว์สยามแต่ตอนนี้ย้ายร้านมาอยู่อีกที่แล้วค่ะ ตอนซื้อก็มั่นใจมากว่าน่าจะโอเค แต่พอเมื่อ เมษายน 2564 เรามีเหตุจำเป็นต้องขายคืน จึงไปที่ร้าน ตอนซื้อมีใบรับประกันเปลี่ยนได้กี่เปอร์เซนต์ คืนได้กี่เปอร์เซนต์ แต่พอเอาเข้าจริงจะไปคืน ร้านตอบว่ายังไม่รับคืนเพราะตอนนี้ยังไม่มีเงินคืน ต้องเข้าคิวคืนได้เดือน กรกฏาคม 2565 นู้นเลย แบบนี้เราควรทำอย่างไรได้บ้างหรือเปล่าค่ะ เพราะเดือดร้อน