สอบถามเรื่องซิมของAISค่ะ

พอดีว่าซื้อซิมที่มีเงื่อนไขที่ต้องเติมเงินทุกเดือนอ่ะค่ะ แต่ไม่ได้เติมมานานแล้วซิมเลยถูกตัด โทรไม่ได้ ใครโทรมาก็ไม่ติด พอดีจะกู้คืนไลน์ที่ลบไปเพื่อส่งงานแต่มันต้องยืนยันรหัสทางsnsมันเลยทำให้ส่งข้อความไม่ได้และไม่ได้รับข้อความ ใครพอทราบช่วยหน่อยนะคะ