สมัครบัตรเครดิตในแอพ kplus จนโดนล็อค

พอดีมี จนท. โทรมาแนะนำขั้นตอนการสมัคร
ในแอพ kplus
สมัครบัตรเครดิต พอถึงขั้นตอนสุดท้าย
มาแจ้งบอกผมว่า เปลี่ยนเบอร์ มือถือ
ทั้งๆที่ผมไม่เคยเปลี่ยนเบอร์
เบอร์เน็ตที่ใช้ กับแอพที่ผูกเบอร์ เดียวกันแต่ ระบบแจ้งว่า เปลี่ยนเบอร์ ให้นำ บัตร ปชช ไปยืนยันที่ตู้ k check

ผมก็ไปทำตามขั้นตอน พอกลับมาสมัครต่อที่แอพ ดันแจ้งว่าสมัครครบจำนวนครั้งแล้ว  แบบนี้ต้องติดต่อสาขา อย่างเดียวไหมครับ