บิน AirAsia ไปภูเก็ต สามารถ check-in online ได้ไหม และที่นั่งต้องเว้นหรือไม่

เนื่องจากมีการจองเที่ยวบินไปภูเก็ตไว้วันที่ 4 พย. แต่ปัจจุบันไม่สามารถ check-in online ได้ โดยมีข้อความแจ้งว่าสามารถ check-in ได้แค่ที่ counter สนามบินดอนเมืองเท่านั้น .. รบกวนสอบถามเพื่อนๆว่าอันนี้ปกติใช่ไหมสำหรับการบินเข้าภูเก็ตหรือเป็นแค่เรา

สำหรับที่นั่งไม่แน่ใจทางสายการบินบังคับให้นั่งเว้นที่นั่งไหมหรือสามารถนั่งติดกันได้ 

ขอบคุณค่ะ