ซิมใช่งานไม่ได้

ซิม 12call ใช่งานเครือข่ายนี้มานานแล้วแต่ช่วง 2-3 เดือนมานี้ไม่สามารถใช้งานได้ ลองเปลี่ยนไปใส่เครื่องอื่นก็ยังใช้งานไม่ได้เหมือนเดิม ไม่ทราบว่าจะแก้ไขยังไงค่ะ หรือโทรไปสอบถามได้จากหมายเลขไหนค่ะ