ระงับการใช้งานเน็ตบ้าน AIS fibre ไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราอยากระงับการใช้งานเน็ต AIS fibre แต่โทรติดต่อพนักงานคอลเซ็นเตอร์ไม่เคยได้เลย บอกว่าให้ถือสายรอ10นาที แล้วก็วางสายไปเลย เป็นแบบนี้หลายครั้งแล้ว ช่วยด้วยค่ะ😢🤨