สั่ง preorder mi 11t กับlazmall ของลาซาด้าแต่ส่งมาให้ผิดรุ่นแล้วยังไม่ได้ของแถมตามโปรโมชั่น

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค เตือนภัย ร้องทุกข์ Lazada Xiaomi Smartphone

ผมได้สั่ง preorder mi11t ไปกับทาง lazmall ของลาซาด้า แต่ปรากฎว่า เมื่อได้รับ ของกลับได้รับเพียงตัวเครื่อง
แต่ไม่มีของแถมตามโปรโมชั่น

มาให้ (smatch watch+หูฟัง tws jbl)
แล้วยังพบว่าตัวเครื่องที่ส่งมาให้ ยังไม่ตรงรุ่น คือสั่ง รุ่น rom 256 g แต่ที่ส่งมาให้คือรุ่น 128 g
พอตามเรื่องแจ้ง ไปทางแชท กลับได้เมล์ตอบกลับมาว่า ให้ส่งเครื่องคืน และยจะโอนเงินคืนกลับให้
แล้วทีนี้โอกาศที่ผมเสียไปจากการที่จะได้รับของแถมตามโปรโมชั่น ทางลาซาด้า ตอบกลับมาว่าไม่มีนโยบายที่จะับผิดชอบตรงนี้
ซึ่งทำให้ผมเสีบโอกาศกับโปรไม่พอยังทำให้เสียความรู้สึกกับการแก้ปัญหาอีก