Face ID ขึ้นแบบนี้ ทำยังไงได้บ้างคะ

คือจะซื้อโทรศัพท์มือสอง แล้วร้านบอกว่า Face ID เครื่องนี้มีปัญหาสแกนไม่ได้ค่ะ สามารถซ่อมได้มั้ยคะแบบนี้ ( xs max )