แอพ QQ เข้าไม่ได้ ต้องแก้ยังไงคะ

เราต้องใช้แอพ QQ ในการเรียนกับที่ประเทศจีน เคยสมัครไว้แล้ว แต่พอจะเข้าใช้ดันเข้าไม่ได้ มันบอกไม่มีไอดีนี้ พอจะสมัครใหม่อีกรอบก็เหมือนจะมีปัญหา ต้องแก้ยังไงคะ ต้องใช้เรียนด้วยT T