ธนบัตรชำรุด นำไปแลกธนาคารกสิกร ผ่านไป 1เดือนเงินยังไม่เข้าบัญชี

ธนบัตรชำรุด นำไปแลกธนาคารกสิกร  สาขา อ.วัดสิงห์ จ.ชัยนาท(27/9/64)    ผ่านไป 1เดือน  ตอนนี้(26/20/64)เงินยังไม่เข้าบัญชี   ทาง จนท แจ้งว่า ต้องพักเงิน เพื่อป้องกันเงินติดโควิด  มีแบบนี้ด้วยหรอ??  ต้องพักเงินเหมือนกักตัวเหมือนมนุษย์ เลยหรอคะ?