โน๊ตบุ๊คเข้าแอปอะไรก็ค้างจอดำและรีสตาร์ทเอง

อยู่ๆเข้าแอปต่างๆหรือเกมโน๊ตบุ๊คก็ค้างจอดำและรีสตาร์ทเองเลยค่ะตอนแรกคิดว่าไวรัสเข้าเลยหาวิธีล้างเครื่องในyoutubeก็ทำตามเค้าค่ะทำเสร็จเค้าก็ให้ใส่นู้นนั่นนี่ก็ใส่ไปสักแปปโน๊ตบุ๊คก็ดับรีสตาร์ทเองไม่หยุดเลยค่ะ สรุปคือตอนนี้เข้าหน้าWindowsไม่ได้เลยค่ะT^T ใครรู้วิธีแก้ช่วยหน่อยนะคะหมดปัญญาแล้วจริงๆฮื้อ ลืมบอกค่ะwindows10นะคะอย่างอื่นไม่รู้เลยค่ะ(งงตรงไหนขอโทษด้วยนะคะ)