ชนะรางวัล lazada Onederful Wallet แต่กดรับรางวัลไม่ได้ ?

พอดีได้รับรางวัลของวันที่ 14 แต่กดรับไม่ได้ถามไปก็บอกให้เรารอเลยอยากรู้ว่าจะได้จริงมั้ย แล้วกี่วันได้ครับ

ประเด็นมีอยู่ว่า เราชนะรางวัลจากทางกิจกรรม Onederful wallet ของ Lazada (ถูกรางวัลครั้งแรก) เราก็ได้มีการติดต่อกับทีมงาน Lazada ไปว่าจะได้รับของภายในกี่วัน เจ้าหน้าที่คนที่1 บอกว่า ในส่วนนี้ให้เรารอ 5-

คือเราลุ้นรับรางวัลจากลาซาด้า ที่ต้องเสียเงิน1บาท อ่ะค่ะ ทีนี้เราเป็นผู้ชนะแต่เรากดรับสิทธิไม่ได้ ไม่รู้ว่ามัน เป็นอะไร

โทรศัพท์ซื้อมาใหม่ล็อคอินใช้บัญชีเดียว

สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านทาง Lazada จ่ายเงิน ผ่านทรูมันนี่ ไปวันที่ 21 ธันวาคม 2564  . . . พอวันที่ 22 ธันวาคม 2564 ทางร้านได้ยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า โดยไม่ทราบสาเหตุ มีการกด Refund คืนเงิน . . .

สาเหตุเพราะเราเล่นเกมส์แล้วเป็นผู้ชนะในวันที่ 1 มิถุนายน 2563 ได้รับรางวัลเป็น Gopro Hero 8 Action Camera ซึ่งในเงื่อนไขระบุไว้ว่า ผู้ชนะจะได้รับคูปองผ่านอีเมลภายใน 30 วันนับจากวันที่ส่ง และในกรณีที่ล