อยากทราบว่าค่าบริการส่วนเกินจากแพ็กเกจ มันคืออะไรหรอคะ

กระทู้คำถาม

truemove H

คือเราใช้ทรู แล้ววันนี้มีบิลทรูเข้า แล้วตอนเราดูที่รายละเอียดของบิลเรากลับพบว่ามีค่าบริการส่วนเกินจากแพ็กเก็จ

ซึ่งเราไม่รู้จริงๆว่าเป็นค่าบริการอะไร เพราะไม่เคยกดสมัครอะไรเลยพอไปดูตรงที่รายละเอียดกลับพบว่าเป็นค่า Horo Deedee1และ Sms...สักอย่าง (อันนี้เราจำชื่อไม่ได้) เป็นเเบบนี้ตามภาพเลย

คืออยากทราบว่ามันเป็นค่าอะไรแล้วมันมาได้อย่างไร เพราะทุกครั้งที่จ่ายบิลรายเดือนแล้วมันไม่เคยมีแต่มาเดือนนี้กลับกลายเป็นว่ามี งง นะเนี้ยะะ แล้วเราสามารถทำการยกเลิกได้มั้ย?