สินค้าตกค้างในขนส่ง J&T ต้องทำไงค่ะ

สั่งแอร์ร้านhaier official ไปกับแอพพลิเคชั่นชอปปี้พร้อมบริการติดตั้ง โดยผ่านขนส่งflash express วันที่31สค68 สินค้ามาถึงคลังปลายทาง ขนส่งflash express โทรมาแจ้งกล่องชำรุด ลูกค้ารับได้ไหม เลยแจ้งไปว่าแค

คือไปเช็คเลขพัสดุแล้วมันขึ้นว่ายังไม่เอาข้อมูลเข้าระบบ ทางต้นทางส่งตั้งแต่วันที่20แล้วค่ะ แบบนี้คือทางนั้นโกงหรือพัสดุตกหายคะ