ซื้อ iPhone 12 Promax ที่ Trueshop แล้วเป็นแบบนี้บ้าง

กระทู้คำถาม
พอดีเมื่อวันที่ 17/10/64 เราไปซื้อ iPhone 12 Promax
ที่ True shop สาขา บิ๊กซีเอ็กตร้า บางใหญ่ ตอนที่ จนท.แกะกล่อง จนท.ก็นั่งอยู่ในที่ตัวเองแล้วมีชิวกั้นและพอแกะกล่องและเปิดเครื่องเสร็จก็ส่งเครื่องให้เราตรวจเช็คสภาพของตัวเครื่องเราเห็นว่าตัวเครื่องโอเคไม่มีรอย แล้ว จนท.ก็เอาไปใส่กล่องให้เราแล้วก็แนะนำว่าอย่าพึ่งเปิดเครื่องแล้วให้อัพเดรตเครื่องเก่าให้เป็นiOSปัจจุบันก่อนแล้วค่อยเปิดเครื่องใหม่แล้วถ่ายโอนข้อมูล หลังจากนั้นเรากลับมาบ้านยังไม่ได้เปิดเครื่อง มาเปิดอีกทีตอนมืดหน้าจอตอนเปิดเป็นไฟสีเขียวทั้งตอนเปิดเครื่องและตอนปิดเครื่อง เราก็ตกใจ เพราะยังไม่ได้ใช้งานเลย ตอนเช้าอีกวันรีบติดต่อกลับไปที่ศูนย์ทรู แต่ได้คำตอบว่าให้ไปติดต่อที่ I care เวสต์เกตุ เราก็ไป icare icare บอกว่าให้ไปติดต่อที่เราซื้อก่อนเพราะพึ่งจะซื้อมาได้วันเดียว เราก็เลยกลับไปที่ทรูอีกรอบนึงและทางทรูก็เอาเครื่องที่เราซื้อออกมาลองเปิดปิดดูและบอกกับเราว่ามีปัญหาจริงๆแต่แจ้งว่า เขาไม่สารถทำอะไรได้  และให้ไปติดต่อที่icare อีกรอบนึงและให้เบอร์ จนท.ทรูเพื่อให้เราไปถึง icare และให้เราโทรหา จนท.ทรูและให้คุยกับ จนท.icare พอไปถึงเราก็ส่งโทรศัพท์ให้ จนท.icare สักพักเขาก็ยื่นโทรศัพท์ให้เราแต่ไม่ได้พูดอะไร เราก็เลยออกมานั่งข้างนอกเพราะไม่รู้จะทำไงแล้วจนท.ทรูก็โทรมาบอกว่าให้เราไปApple iconsiam เพราะที่นั่นสามารถเปลี่ยนเครื่องให้เราได้หรือไม่ก็ซ่อมเครื่องให้เราแต่ซึ่ง เห้ย นี่เราพึ่งซื้อจะไม่รับผิดชอบอะไรเลยหรอ ซึ่งวันนั้นทั้งวันเราเหนื่อยมากและอีกวันนึงเราก็ไปAppleiconsiam เขาก็เช็คให้และบอกว่าเครื่องพึ่งซื้อมาทำไมทางทรูไม่รับผิดชอบ หน้าจอเปิดปิดเป็นสีเขียว และเวลาลองเปลี่ยนพื้นหลังก็กระพริบเป็นสีเขียวและหน้าจอเป็นเส้นเป็นคลื่นๆตลอด ลองถ่ายวีดีโอก็กระตุก ซึ่งที่ Apple iconSiam ก็บอกว่าควรเปลี่ยนหน้าจอเพราะหน้าจะมีปัญหาแต่คำตอบคือเรางงอะว่านี่เราพึ่งซื้อมาทำไมทางทรูถึงเปลี่ยนเครื่องวห้เราไม่ได้ทั้งๆที่เราพึ่งซื้อได้วันเดียวใบเสร็จก็อยู่ครบเสียใจมาดเราจะจำไว้เป็นบทเรียนควรซื้อที่ istudio ดีกว่าตามลอกครั้งนี้ที่เราตัดสินใจซื้อที่ชอปเพราะว่าที่istudioไม่มีของแล้วเรามาได้ที่ trueshop แต่ไม่รู้ว่าสิ่งที่ได้จะเป็นแบบนี้คงจะเลิกใช้ทรูและไม่หันไปใช้อีกแล้วเพราะสิ่งที่ได้คือทรู บิ๊กซีบางใหญ่ เขาบอกว่าในเมื่อเราซื้อออกมาจากร้านแล้วเขาไม่รับผิดชอบ เขาขายอย่างเดียว เราเสียความรู้สึกและเสียดายเงินมากเพราะเราเป็นลูกค้าทรูมาจะเป็น 10 ปีแล้ว คือทรูจะไม่เอาลูกค้าเลยใช่ไหมเพราะเครื่องนึงก็ 30000 อัพ แต่คำตอบทำให้เราเสียความรู้สึกมาก ตัดความรับผิดชอบเราเลยไป Appleiconsiam เพื่อเครมเครื่องแต่ทางApple ก็บอกว่าเราพึ่งซื้อมาทำไมทรูไม่เปลี่ยนให้เรา เขาทำได้แค่ซ่อมให้เราเพราะโทรศัพท์ยังอยู่ในประกันปีนึง แต่เปลี่ยนเครื่องไม่ได้ ศูนย์ทรู บิ๊กซีบางใหญ่ แย่มากจริงๆคะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่