สั่งสินค้าผ่าน เว็บ Samsung ตั้งแต่ 9 ต.ค. แต่ตอนนี้ยังไม่ได้ของ

เข้าใจว่าระบบการตัด stock หลังบ้านไม่ real-time พอกดชำระเงินผ่านบัตรเครดิตไปแล้ว  อาจจะไม่มีของ

ตอนนี้ 19 ต.ค. 64  สถานะสินค้าก็ยังขึ้นว่า "กำลังเตรียมการจัดส่ง"

สรุปว่าของก็ยังไม่ได้รับ  แต่เงินจะต้องจ่ายแล้ว ???!!!

โทรไป 1282  เจอแต่ จนท.แผนกรับเคลม  แจ้งว่าฝ่ายออนไลน์สายไม่ว่าง  จะติดต่อกลับ 
ติดต่อไปหลายรอบก็ได้คำตอบเดิมและก็ไม่เคยมีใครโทรกลับมา

------------------------------------------------------------
เรียน คุณBhuriwaj,
เราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลล์อีกครั้ง เมื่อสินค้าของคุณได้ถูกจัดส่ง
คำสั่งซื้อหมายเลข: TH210930-69716830
วันที่สั่งซื้อ: 09/10/2021
มูลค่ารวม:  ฿64,300.00
------------------------------------------------------------

ต้องทำอย่างไรดีครับ  ขอคำแนะนำหน่อย  แจ้งความดำเนินคดีฉ้อโกงได้ไหม  จะได้มีความกระตือรือร้นในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า