ทำไมใช้คอมพ์เข้าสู่ระบบ true id ไม่ได้

ทั้งที่เป็นสมาชิก ใส่ username / password แล้วนิ่งเลย จะดูช่อง hd2 hd3 sport7 ไม่ให้เข้าเลย แล้ว
ไม่เห็นมีอะไรที่จะบอกว่าเพราะอะไร แต่มือถือกลับดูได้
      หรือว่าต้อง logout ที่มือถือก่อนครับ รบกวนผู้ทราบ หรือทาง true ทีครับ