ส่งของEMS แต่ทำไมต้องไปรับของที่ปลายทางด้วยตัวเองคะ

ให้พี่สาวซื้อของส่งมาให้ระบุสถานที่ละเอียดมีเบอร์โทรชัดเจน แต่สถานะขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จค้างอยู่ไปรษณีย์ทางมาจะ4วันแล้ว เราควรทำไงดีคะไม่สามารถออกไปรับของด้วยตัวเองได้