สวัสดีค่ะคือหนูซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้มาได้ 2-3แล้วนะคะตอนนี้ก็ใช้อยู่ค่ะแล้วก็ก่อนที่จะซื้อพี่เขาพี่พนักงานบอกว่าถ้าหากใช้เป็นโปรโมชั่นรายเดือนของทรูมูฟอะค่ะก็จะราคาของโทรศัพท์ก็จะลดลงมาค่ะตอนนั้นซื้ออยู่ประมาณ 6000 กว่าค่ะเพราะว่าใช้ตกลงว่าจะใช้เป็นโปรโมชั่นของเค้าค่ะแล้วก็แต่ละเดือนก็ใช้ชำระเงินไม่ต่ำกว่า 1200 บาทค่ะแล้วก็เน็ตแต่ละเดือนคือเพิ่มขึ้นมาเรื่อยเรื่อยค่ะแล้วคราวนี้หนูมาเลิกใช้ตอนวันที่ 19 ธันวา 63 ค่ะเพราะว่าหนูยกเลิกทางข้อความแล้วก็เปลี่ยนซิมค่ะเพราะว่ามันไม่สามารถใช้ได้ค่ะแล้วหนูก็เลยเปลี่ยนซิมแล้วคราวนี้มีใบแจ้งมาว่าค้างชำระตั้งแต่เดือนธันวา 63 จนถึงเดือน เมษา 64 แล้วหนูก็เลยงงว่าหนูเลิกใช้ซิมนั้นตั้งแต่เดือนธันวาค่ะแล้วก็ยกเลิกอินเตอร์เน็ตตั้งแต่เดือนธันวาแล้วแต่หนูหนูเข้าใจค่ะคือหนูไปดูมาแล้วเขาว่าค้างชำระของเดือนธันวาจริงค่ะค้างชำระอยู่ที่ 2030 บาทคือค้างชำระค่ะแต่หนูอยากทราบว่าเดือน มการา 64- เมษา 64 อยากทราบว่าใครเป็นคนใช้อินเตอร์เน็ตค่ะเพราะว่าหนูเปลี่ยนซิมตั้งแต่เดือนธันวาปีที่แล้วค่ะแล้วก็สวนมาตกปีตกมาปีนี้พี่เขาบอกว่าหนูค้างชำระตั้งแต่เดือนมกราถึงเมษาแล้วคือหนูยังไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตเลยค่ะเพราะว่าหนูเปลี่ยนซิมมาทุกอย่างแล้วแล้วก็ปกตอนนี้หนูใช้เป็นกล่อง Wi-Fi ของทรูมูฟที่บ้านค่ะแล้วก็ชำระปกติเลยแต่หนูอยากทราบว่าเดือน มกรา 64 ถึง เดือนที่เมษา 64 คือสี่เดือนนี้คือหนูไม่ได้ใช้เลยค่ะเพราะว่าซิมโทรศัพท์หนูหนูเปลี่ยนแล้วหนูก็ไม่ได้เก็บไว้ค่ะแล้วคราวนี้มันมาค้างชำระอยู่ที่จำนวน 5000 กว่าแล้วหนูก็เลยงงว่าทำไมถึงค้างชำระคะเพราะว่าหนูค้างแค่เดือนธันวาเดือนธันวายังไม่จ่ายจริงๆค่ะแต่มันอีก 3000 มันเพิ่มมาได้ยังไงเพราะว่าหนูยังไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตเลยค่ะแล้วหนูก็เปลี่ยนซิมมานานแล้วด้วยเลยหนูหนูเลยอยากสอบถามว่ามันเป็นไปได้ยังไงคะหรือว่ามันมีปัญหาอะไรหรือเปล่าเค้าส่งใบมาค่ะเค้าบอกว่าถ้าหากไม่ชำระจะดำเนินคดีตามกฎหมายแล้วคือแม่หนูก็บอกว่าเดือนธันวาน่ะค้างจริงๆค่ะแล้วก็มีหลักฐานด้วยว่าหนูคุยกับแม่หนูส่งรายละเอียดของเดือนนั้นไปเขาว่าจำนวนเงินกี่บาทแม่ก็เลยบอกว่ายังไม่มีตังแล้วคือตอนเดือนธันวายังไม่จ่ายจริงๆค่ะแต่ช่วงหลังจากเดือนธันวาวันที่วันที่ 19 ธันวาหนูก็ไม่ได้ใช้อีกเลยเพราะว่าหนูเปลี่ยนซิมค่ะแล้วหนูก็พ่อหนูเปลี่ยนซิมหนูก็มาใช้เป็นอินเตอร์เน็ตกล่อง Wi-Fi ค่ะแล้วหนูก็ยังไม่ไม่ค่อยได้สมัครเน็ตถ้าปกติถ้าหนูสมัครหนูจะสมัครเป็นรายวันค่ะนั่นแหละค่ะหนูก็เลยงงว่าคือมันมาได้ยังไงคะเพราะว่าแล้วเค้าบอกว่าถ้าหากไม่ถ้าหากไม่ชำระจะดำเนินคดีตามกฎหมายแล้วแม่หนูก็งงค่ะก็เลยอยากมาถามว่ามันมาได้ยังไงคะเพราะว่าแม่หนูก็ค้างชำระแค่เดือนธันวาหลักฐานหนูก็มีหนูแคปไว้ค่ะแต่ว่าถ้าจะหาหลักฐานที่หนูยกเลิกนะคะเป็นข้อความมาหนูก็หาไม่ได้ค่ะเพราะว่ามันอยู่ที่ซิมซิมเก่าหนูแล้วตอนนี้หนูเปลี่ยนซิมมานานแล้วค่ะรบกวนพิจารณาให้หน่อยนะคะ