โดนหักเงินจากบัญชีธนากรุงศรีโดนไม่ได้ทำรายการเอง

เรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 15/10/2564 
   ผมทำงานทั้งวันซึ่งก็ WFH ผมไม่ได้ออกไปไหน แล้วก็ไม่ได้ใช้เงินซื้อหรือแม้กระทั้งกดเงินออก แต่พอเข้า app มาจะเงินหมด"ก็มีเงินอยู่นะ" ในบัตรเพราะออกไปกินข้าวเมื่อ 2 วันก่อนแล้วโอนจ่ายก็จำยอดเงินเข้าได้ เลยไปดู stagement เงินเข้า-ออกปรากฏว่า มียอดเงินตัดออกไปซึ้งยอดแปลกมากๆ บอก type ในระบบเป็น Cash withdrawal nobook มีการตัดภายในวันที่ 15/10/2564 ถึง 4 ครั้ง เป็นยอด -169.79, -33.96,-2275.17,- 2546.49 เป็น pos ซึ่งภายในวันที่ 15 ผมไม่ได้ใช้เงินเลย ยอดสุดท้ายคือวันที่ 13/10/2564 ซึ่งผมเป็นคนจ่ายค่าอาหารแบบโอนให้ทางร้านเอง
    ก็เลยโทรไปถาม call center เค้าบอกตรวจสอบได้ แต่ต้องไป แจ้งความ และ จะ ระงับบัตร ถึงจะเรียกเงินคืนให้ได้ แต่ผมสงสัยว่ามันจะตัดได้ยังไง เค้าบอกมีบาง app หรือบาง web ตัด auto ได้ แต่ผมผูกบัตรใบนี้แค่กะ stream และ ก็ shope lazada ส่วนตัวจะมีบัตรกสิกรเป็นหลัก ถ้ามียอดเงินตัดออกไป คงจะสงสัยได้ อ๋อมาจาก aws มาจาก หรือมาจาก cloud สักอย่างที่ใช้ แต่นี้คือไม่เลยไม่ผูกบัตรใบนี้ซึ้ง ถ้าตัดจ่าย ส่วนใหญ่มีการ autentication ผ่าน web brower ของแต่ละ app อีกรอบ หรือไม่ก็มี OTP เข้ามาเพื่อทำอะไรสักอย่าง แต่ไม่มีที่ผมเอาบัตรใบนี้ไปตัดจ่ายรายเดือนเลย ผมก็เลยมองว่า การที่ผมต้องไปแจ้งความ แล้วดันต้องออกไป ธนาคารอีก เหมือนการที่ธนาคารผลักความรับผิดชอบเลย คือไปอยู่แล้วแหละแจ้งความแต่ สมควรตรวจสอบอะไรให้ถูกต้องหน่อย ผมค่อนข้างชัวว่าไม่มีการตัดจ่ายรายเดือนผ่านบัตรใบนี้เลยสักครั้งเพราะมันคือบัญชีเงินเดือนเข้า แต่ธนาคารกลับ บอกให้เราไปแจ้งความ แล้วไปที่ธนาคารนะว่าเงินหาย เงินผมอยู่คุณ แต่คุณตัดออโต้ โดยที่ไม่ได้มีการทำรายการรายเดือนเลยสักครั้งมีแต่ตัดจ่าย ก็ต้องมี authen ทุกครั้งไป แล้วการที่ผมต้องออกไปจัดการธุรเรื่องการแจ้งความหรือเข้าไปที่ธนาคารผมว่ามันค่อนข้างแย่นะ ถ้ามันเป็น error ที่ผมแบบชัวๆ เช่น ตัดผิดยอด ตัดเงินไปแล้ว ยกเลิก ก็เข้าใจได้ ในการไปทำ ธุรกรรมด้วยตนเอง แต่นี้คุณไม่ได้ช่วยเหลือ ในการ ตรวจสอบ ความผิดพลาดนั้นๆ ก่อนเลย แต่ต้องไปแจ้งความดำเนินเรื่องเอง แล้วสิ่งที่ตรวจสอบให้คือ ตรวจว่ายอดอะไรตัดไปเท่าไหร คือผมก็ตรวจเองได้ปะ แล้วถามหน่อยนะครับ ธนาคาร ถ้ายอดเงิน 5000 กะเศษกว่าบาทนั้นมันเป็นเงิน ก้อนเดินที่เหลือในการใช้ชีวิตละครับ แล้วถ้าในบัญชีมีเงินมากกว่านี่ก็คือตัดมากกว่านี่ใช้มั้ยครับ แล้วการตัดแบบนั้นมันจะตัดรายเดือนได้ยังไง แต่ตัดแค่ภายในวันนี้แถมมี 4 ยอดด้วย โดยที่การแจ้งเตือนใน app ก็ไม่มีนะครับ ผมต้องกดเข้าไปดูรายการเดินบัญชีถึงจะรู้ คิดว่ายังไงครับ แล้วผมสมควรทบทวนเรื่องธนาคารที่ใช้เก็บเงินด้วยมั้ย ตัวผมเองก็ค่อนข้าง ปกป้องตัวเองได้อยู่แล้วพอสมควร แต่ถ้าพลาดเองก็จะรู้ หลังจากนี้ผมสมควรแบบได้เงินเดือนมา เอาออกไปไว้ที่อื่นมั้ย หรือมีธนาคารไหนที่จัดการเรื่องพวกนี้ให้ได้ดีกว่ามั้ยครับ อีกอย่างบัญชีนี้ข้างต้นเป็นแค่ออมทรัพย์นะครับ แล้วอีกนานแค่ไหนกว่าจะได้เงินคืน หรือมันหลุดจาก shopee lazada แล้วจะตรวจสอบได้แล้วจริงๆ ข้อมูล ที่มันเรียกเก็บมาแบบนี้ จะทำยังไงได้บ้าง
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่